內蒙古自治區市場(chǎng)監督管理局關(guān)于2019年自治區電商產(chǎn)品質(zhì)量監督抽查情況的通報

內市監函字〔2020〕157號

各盟市及滿(mǎn)洲里、二連浩特市市場(chǎng)監督管理局，有關(guān)技術(shù)機構：

2019年內蒙古自治區市場(chǎng)監督管理局對網(wǎng)絡(luò )平臺電商銷(xiāo)售的家庭日用品、服裝鞋帽產(chǎn)品、電器電子產(chǎn)品、兒童用品等4類(lèi)產(chǎn)品組織開(kāi)展了質(zhì)量監督抽查，現將有關(guān)情況通報如下：

一、基本情況

（一）總體情況

本次產(chǎn)品質(zhì)量監督抽查采取從電商平臺買(mǎi)樣的方式，共安排292批次進(jìn)行抽查。實(shí)際抽到樣品184批次，其中，收到滿(mǎn)足檢驗要求樣品113批次；未收到樣品及未滿(mǎn)足檢驗要求樣品71批次（成功退樣退款63批次，未成功退樣8批次），退樣率為38.6%。

（二）檢驗情況

本次電子商務(wù)領(lǐng)域監督抽查共抽查102家電商經(jīng)營(yíng)企業(yè)的113批次產(chǎn)品。經(jīng)檢驗，合格60家電商企業(yè)的67批次產(chǎn)品，監督抽查合格率59.3%。

（三）樣品來(lái)源

本次抽查樣品為標稱(chēng)內蒙古生產(chǎn)企業(yè)或標稱(chēng)發(fā)貨地在內蒙古的電商。涉及淘寶、天貓2個(gè)電子商務(wù)平臺，其中淘寶電商平臺共抽查89批次產(chǎn)品，天貓電商平臺共抽查24批次產(chǎn)品。

（四）本次抽查的特點(diǎn)

一是消費者關(guān)注的民生產(chǎn)品。本次電子商務(wù)抽查突出問(wèn)題導向，重點(diǎn)抽查網(wǎng)絡(luò )消費者普遍關(guān)注、質(zhì)量問(wèn)題較多的日用消費品。選擇運動(dòng)休閑女裝、運動(dòng)休閑男裝、內衣、羊絨衫等17種電商產(chǎn)品開(kāi)展質(zhì)量監督抽查。

二是做到監督抽查全過(guò)程可溯源。此次買(mǎi)樣、拆樣、制作盲樣全過(guò)程錄像、截屏，做到監督抽查全過(guò)程實(shí)時(shí)溯源。

三是積極實(shí)施“雙隨機、一公開(kāi)”。本次抽查隨機確定電子商務(wù)平臺抽查企業(yè)，盲樣檢測，體現監督抽查隨機性和公正性。

二、抽查結果分析

（一）本次電子商務(wù)監督抽查在購買(mǎi)樣品時(shí)，發(fā)現部分店鋪為“僵尸店鋪”，店鋪雖然在平臺開(kāi)放，但無(wú)成交量，出現采樣時(shí)不發(fā)貨、咨詢(xún)不回復的情況，導致部分產(chǎn)品抽樣未達到計劃安排的批次數。運動(dòng)休閑女裝、皮鞋等2種產(chǎn)品未抽到樣品。

（二）在本次電商領(lǐng)域監督抽查中，皮包、皮衣、旅行箱、洗衣液、充電寶、轉換器、路由器等7類(lèi)產(chǎn)品抽查合格率為100%，未發(fā)現不合格產(chǎn)品。

（三）運動(dòng)休閑男裝。抽查了4家電商銷(xiāo)售的4批次產(chǎn)品，合格1家電商的1批次產(chǎn)品，不合格發(fā)現率為75%。

（四）內衣。抽查了10家電商銷(xiāo)售的15批次產(chǎn)品，合格4家電商的8批次產(chǎn)品，不合格發(fā)現率為46.7%。

（五）羊絨衫。抽查了19家電商銷(xiāo)售的23批次產(chǎn)品，合格8家電商的10批次產(chǎn)品，不合格發(fā)現率為56.5%。

（六）兒童家具。抽查了2家電商銷(xiāo)售的2批次產(chǎn)品，合格0家電商的0批次產(chǎn)品，不合格發(fā)現率為100%。

（七）LED燈。抽查了9家電商銷(xiāo)售的11批次產(chǎn)品，合格4家電商的5批次產(chǎn)品，不合格發(fā)現率為54.5%。

（八）暖手寶。抽查了12家電商銷(xiāo)售的12批次產(chǎn)品，合格7家電商的7批次產(chǎn)品，不合格發(fā)現率為41.7%。

（九）吹風(fēng)機。抽查了3家電商銷(xiāo)售的3批次產(chǎn)品，合格0家電商的0批次產(chǎn)品，不合格發(fā)現率為100%。

（十）加濕器。抽查了11家電商銷(xiāo)售的11批次產(chǎn)品，合格4家電商的4批次產(chǎn)品，不合格發(fā)現率為63.6%。

三、下一步工作要求

針對本次電商產(chǎn)品質(zhì)量監督抽查中發(fā)現的問(wèn)題，各盟市市場(chǎng)監督管理部門(mén)要按照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《產(chǎn)品質(zhì)量監督抽查管理暫行辦法》等法律法規的規定，認真做好后續處理工作。

（一）對于本次抽查中產(chǎn)品質(zhì)量不合格的企業(yè)，要進(jìn)一步深入調查，應依法責令企業(yè)停止銷(xiāo)售同批同型號不合格產(chǎn)品，限期整改，按照有關(guān)法律法規規定進(jìn)行后處理。

（二）各盟市市場(chǎng)監管部門(mén)要督促企業(yè)依法落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責任，嚴格落實(shí)進(jìn)貨驗收責任，切實(shí)維護產(chǎn)品質(zhì)量安全和消費者利益。

2020年3月19日